Garansi dan Jaminan

Kami sangat percaya diri dengan kualitas produk kami dan banyak produk yang ditanggung oleh garansi. Di bawah ini, Anda akan menemukan ketentuan garansi.

Informasi tambahan:
Garansi berlaku sejak tanggal pembelian. Saat membuat klaim, Anda harus menunjukkan invoice pembelian yang asli sebagai bukti pembayaran.

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?Garansi ini berlaku hanya untuk penggunaan rumah tangga saja serta menanggung kerusakan material dan cacat produksi.

Garansi 3bulan:
✅Rangka kabinet
✅Bagian depan
✅Engsel
✅Laci yang dapat ditarik sepenuhnya
✅Laci push-to-open yang dapat ditarik sepenuhnya
✅Kaki dan lis bawah
✅Panel penutup
✅Strip dekorasi/lis profil
✅Meja dapur
✅Rangka penyangga
✅Kenop
✅Gagang
✅LED beserta komponen
✅Saklar

Garansi 6bulan:
✅Kerusakan Kayu dikarenakan RAYAP

Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk:

❌Produk yang digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersih yang salah.
❌Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur atau kecelakaan.
❌Kerusakan secara langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh keausan, penurunan kualitas fungsi secara bertahap dengan penggunaan, iklim, cuaca, hama dan binatang kecil (kecual rayap), tikus, fermentasi sendiri, jamur, debu, debasement, perubahan warna, karat atau korosi.
❌Kerusakan produk yang disebabkan oleh karena hewan peliharaan, petir, tegangan abnormal , air atau kebakaran, bencana alam atau kecelakaan.
❌Terdapat bagian yang telah berubah bentuk pada produk seperti terdapat bagian yang penyok, retak, pecah atau basah
❌Kerusakan disebabkan oleh penyalahgunaan produk atau kondisi lingkungan yang tidak sesuai dengan operasi produk yang disarankan.|❌Kerusakan disebabkan oleh koneksi ke periferal ,peralatan tambahan atau aksesori lain diluar dari bawaan produk itu sendiri.

Kicen.id akan memeriksa produk dan memutuskan, atas kebijakannya sendiri, jika itu dijamin oleh garansi ini. Jika dianggap tercakup, Kicen.id melalui operasi layanannya sendiri, lalu, atas kebijakannya sendiri, memperbaiki produk yang cacat atau menggantinya dengan produk yang sama atau yang sebanding. Jika dijamin oleh garansi ini, Kicen.id akan membayar biaya perbaikan, suku cadang, tenaga kerja dan perjalanan untuk staf perbaikan, asalkan produk tersebut dapat diperbaiki tanpa pengeluaran khusus. Garansi tidak berlaku untuk pekerjaan yg telah dimodifikasi/diperbaiki oleh pihak lain sehingga berubah dari standarnya kicen.id. Bagian yang diganti menjadi milik kicen.id.